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불완전판매비율 

갑자기 규모가 커진 보험대리점이나 갑자기 가입 조건을 완화하거나 혜택을 늘린 상품을 판매하는 보험사는 불완전판매를 주의해야 합니다.

 

불완전판매란 보험사가 가입자에게 중요한 내용을 제대로 설명하지 않고 판매하거나 가입 후 몇 주, 몇 달이 지나도록 가입자가 보관해야 할 서류를 전해주지 않았을 때, 가입자 본인이 직접 자필로 서명하지 않은 보험 등을 말합니다. 불완전판매된 보험에 가입한 소비자는 불이익을 당할 가능성이 높기 때문에 불완전판매비율이 높은 보험사는 피하는 게 좋습니다. 

 

신계약 건수 중 품질보증해지 건수와 민원해지 건수, 무효 건수를 더한 비율이 불완전판매비율로 보험협회 공시실을 이용하면 알아볼 수 있습니다.

 

보험사별로, 분기별로, 가입채널별로 불완전판매비율을 확인할 수 있으며 불완전판매비율이 높을수록 소비자에게 제대로 판매하지 않는 보험사라고 볼 수 있습니다. 같은 보험사여도 설계사, 홈쇼핑, 텔레마케팅, 방카슈랑스, 다이렉트 등 판매 채널별로 불완전판매비율이 다를 수 있으니 채널별로 확인하셔야 합니다.